治療家、多店舗展開成功の集客戦略

《目　次》

【目次】
はじめに
１ 多店舗展開は非常な困難を伴う
２ 成功する立地戦略について
３ 集客のできる治療院名の付け方

４ 集客・宣伝は最重要項目
５ 治療・宣伝・資金運用のバランス
６ インターネットの積極活用

７よきパートナーと長く付き合う
８ 同時に展開せず、一店舗ずつ軌道に乗せる
９ 経営理念をつくる

10 採用戦略
・採用のミスマッチをなくすには
・治療院の強みや特質・社風をアピールする
・理念に共感する仲間を集める

11 口コミサイトの有効な使い方
・口コミサイトへの登録を推奨する理由
・お勧めの口コミサイトとは
・意外と知らない、口コミサイトの集客法
・紹介してはならない症状メニューとは

12 成果の出る有料広告の使い方
・有料広告で失敗する理由
・無駄なクリックを避け、有効キーワードに絞る
・品質スコアを高め、単価を下げる
・Yahooが穴場になっていることがある
・Facebook広告について

13 インターネットツールの活用法
・検索エンジンだけに頼るのは危険
・検索エンジン以外の集客ツール

14 知らないと損する！ホームページ集客術
・症状ごとのランディングページを作る
・症状ごとページの成功モデルをつくる
・患者目線で客観的なホームページをつくる
・集客力をぐんと高める記事とは

書籍の内容

私のお客様に多店舗展開に成功した治療院があり、中には１０店舗以上の展開に成功した治療院もありました。そこで、これらの共通した成功のポイントを私なりにまとめてみました。
多店舗展開となると、創業して間もない治療院からすれば、関係ないことのように思えますが、多店舗展開においても原点は一店舗の成功モデルをつくるから始まります。創業して間もない治療家からベテラン治療家にも役立つ集客法が書かれてあります。

もちろん、グループ院の院長候補やスタッフを集める求人戦略やスタッフ教育については、創業したばかりの治療家にとっては優先順位が下がるでしょう。ただ、集客の仕組みや方法については、創業してまもない治療家からベテランの治療家にとってもヒントになることを豊富に解説しました。

本書では、集客戦略を中心とした概論的な内容です。それぞれの項目を一つずつ解説していくことは可能ですが、全体像をつかんでいただくことが本書の目的です。
そして、本書の対象は「治療院」となっていますが、「整骨院（接骨院）」「鍼灸院」はもちろん、「整体院」にも活用いただけます。

また、多店舗展開に限らず、一店舗経営における集客法についても、参考になる内容が豊富に含まれています。集客の悩みを解決する方法を事前に学習しておくことで、転ばぬ先の杖としてご活用くだされば幸いです。

・・・

店舗が１つだけのときは自分の目の届く範囲でどうにかやっていけたとしても、３店舗、４店舗、あるいはそれ以上の店舗数になると次第に目が届きにくくなります。施術を任せたら意図しない施術をしていたり、グループ院の院長のスタッフ教育がずさんだったりします。中には、店舗の評判を大きく落とすスタッフやグループ院の院長さえいることがあります。

グループ院の院長の評判がよいと聞いて安心していたら患者を横取りして、独立する院長さえ出てくることもあります。しかし、これは治療業界だけに起こることではありません。他の業界でもよくある話で、治療院だけに起きる特別なことではないのです。

意図しないトラブルを防止し、患者に対する治療方針をグループ全体で共有するためには、経営理念や事業方針が必要です。経営理念を実現するためには、経営理念に共感する人たちを採用する仕組みづくりも必要です。そして各院の営業力や宣伝力を高めるために定期的な営業会議を実施する必要があります。

店舗が増えてくると、「次の店舗をどこに立地するか」「費用対効果を最大限にする資金計画はどうするか」 「銀行からの借入計画はどうするか」などの財務的な考えが必要になり、さらに１０店舗以上になるとグループ院を束ねる経営幹部、社長の右腕、あるいは統括マネージャーを育てなければやっていけないかもしれません。

ただ、本書では教育の仕組みや人事については基本的に取り上げません。あくまで集客戦略をメインに解説しつつ、安定経営に必須の経営理念や採用戦略を一部交えて解説していきます。

そして、最後に集客に欠かせないインターネット戦略、集客できるホームページの作り方について解説いたします。
インターネットやホームページ集客については、たくさんの情報が出回っています。そのため、成功している治療院が「他の治療院も当たり前のように行っているだろう」と思っていることをほとんどの治療院が行っていなかったことさえあります。

ホームページ集客は、本格的に解説したら２，３冊分の本の原稿をつくってもまだまだ足りないかもしれません。本書では、多くの治療院が気づいていなかった、効果の高い集客法について、ポイントを絞り込んで紹介します。

購入はこちら